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A la hora de realizar una Web es necesario sentar unas bases sobre las que trabajar, básicamente debemos ser capaces de responder a las siguientes preguntas:
Trataremos ahora de ayudarle a contestar a estas preguntas. Finalidad de la Web Es necesario que sea capaz de trasmitir cual es la finalidad que desea que tenga su Web, la cuál puede ir desde presentarse en Internet hasta abrir un nuevo canal de venta, pasando por precisar una serie de herramientas para uso interno. Hemos realizado una pequeña estructuración de tipologías de sitios Web, con el fin de presentarle de forma estructurado todo lo que puede conseguir de su proyecto y ayudarle de esta forma a tomar una de las primeras decisiones importantes de cara al éxito del mismo, es decir contestar a la pregunta ¿Para qué quiero mi Web?
Público objetivo Una vez aclarado el concepto para el que nace su Web en necesario que se defina claramente el público objetivo de la misma, de esta forma podremos detectar posibles necesidades tanto a nivel de contenidos como de diseño gráfico. Por ejemplo, si nuestro publico objetivos son nuestros clientes de siempre y lo que queremos es abrir un nuevo canal de comunicación con ellos a traves de la Web, para, por ejemplo, enviarles las tarifas de nuestros productos actualizadas no será necesario realzar un proyecto de tienda On-Line sino que puede ser suficiente realizar una aplicación de envío de correo que nos permita de forma rápida y sencilla enviar las tarifas cada vez que las modifiquemos. Por otro lado si deseamos ampliar nuestro mercado, y obtener nuevos clientes para los que nuestra forma de trabajar actual no sea posible si precisaremos el desarrollo de la tienda electrónica. En cuanto al diseño gráfico deberemos tener presente quienes van a visitar nuestro sitio, si por ejemplo va a ir orientado a gente joven, estudiantes, etc ... deberemos decantarnos por una Web más "divertida" y desenfadada; si por el contrario nos dirigimos a otras empresas deberemos trasmitir seriedad, lo cual lo podremos conseguir mediante un diseño más sobrio y profesional. Es muy importante fijarse una finalidad clara, el tratar de llegar a todo el mundo muchas veces termina por provocar que el proyecto fracase y no se cumplan los objetivos. Estudio de otras empresas. A la hora de definir una Web es muy interesante realizar un estudio de cómo se presentan empresas similares a la nuestra en Internet, esto nos dará una idea de hacia donde se orientan y nos permitirá, por un lado ofrecer cuanto menos lo mismo que el resto y por otro detectar posibles oportunidades de diferenciación. Recordemos que una página Web en su forma más sencilla es una poderosa herramienta de Marketing y debemos aplicar todas las técnicas de estudio de mercado que se aplican en otros ámbitos, siendo el estudio de la competencia una parte fundamental. Definición de contenidos El Mayor potencial de Internet es, sin lugar a dudas, el intercambio de información, los visitantes de Internet buscan principalmente contenidos que les interesen en las páginas que visitan. Así pues deberemos ofrecer a los usuarios información que sea de su interés, sino se irán por donde vinieron sin a penas prestar atención. Contenidos estáticos Los contenidos variaran significativamente según hablemos de una Web con finalidad comercial o una presencial o corporativa
Definición de dinámicos Nos referimos con estos contenidos a todos aquellos que permitan que nuestra Web permanezca viva, es decir debemos tratar de ofrecer información útil y actualizada para los visitantes con el fin de que vuelvan a visitarnos. Existen distintas técnicas para mantener actualizada nuestra página Web, por ejemplo podemos incluir una sección de noticias que pueden ser de interés para nuestros clientes, incluir foros de discusión que fomenten la interactividad, galerías de imágenes de actos que hayamos realizado, encuestas públicas orientadas a nuestro sector, etc. Adaptación a la legislación vigente Su Sitio Web debe cumplir con una serie de requerimientos legales, que variaran considerablemente según la finalidad del mismo. En todos los casos es necesario la redacción de un aviso legal que recoja aspectos tales como las condiciones generales de uso del portal y aceptación de las mismas, protección de los derechos de autor y de la propiedad intelectual e industrial, jurisdicción y aplicación de la ley, limitación de responsabilidad, etc. Si desea llevar a cabo algún tipo de actividad económica o comercial a trabes de su página deberá adaptarse además a las siguientes leyes: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información Está ley nació ante la necesidad de regular el mercado de Internet, y ofrecer garantías a los consumidores tales como:
LOPD: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) establece una serie de obligaciones para las empresas, los profesionales autónomos y las administraciones públicas que sean titulares de datos de carácter personal. Asimismo, dicha Ley, que deroga la anterior LORTAD, tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar. Usted está obligado a cumplir con la LOPD si pretende almacenar información de carácter personal de sus visitantes o clientes, de forma práctica usted deberá:
Definición de la estructura y Diseño gráfico Una vez definido los contenidos que queremos mostrar en nuestra Web y su finalidad deberemos centrarnos en como vamos a presentarlos, en ese sentido el diseño gráfico de nuestro Site tiene mucho que decir. Debe estar claramente orientado al público objetivo de la misma, por ejemplo, si queremos una página orientada a un público joven, deberemos dotarla de un aspecto llamativo; por el contrario si deseamos realizar una página orientada a otras empresas o futuros clientes deberemos esforzarnos en que se le muestre a los visitantes una imagen de empresa sería. En las Web con una finalidad comercial, y más aún si el usuario debe realizar transacciones de dinero y/o información personal deberemos centrar nuestros esfuerzos en dar una imagen de seguridad e integridad, la gente no esta dispuesta a introducir sus datos en cualquier sitio. Así pues debe quedar claro que los esfuerzos que se hagan en el diseño de un sitio de Internet deben estar orientados hacia el negocio, por hacer un símil, podríamos decir que el diseño de la página Web se puede comparar a la decoración de una oficina o tienda. Igualmente deberemos tener en cuenta los aspectos referentes a la identidad corporativa de la empresa, la estructuración de los contenidos y el sistema de navegación Identidad corporativa Nuestra identidad corporativa es la forma en la que nos presentamos a nuestros clientes, por lo que deberemos tratar de adaptar nuestro Web a la misma, si disponemos de ella o bien crear una nueva identidad corporativa para Internet Adaptación de la Identidad Corporativa Si ya disponemos de una identidad corporativa clara y estructurada lo normal será que apliquemos la misma a nuestra página, siempre y cuando no queramos dejarla como un negocio paralelo al tradicional. Está adaptación suele ser bastante sencilla de llevar a cabo. En caso de que no disponer de una identidad corporativa definida sería muy interesante elaborarla conjuntamente a la Web, ya que todo el esfuerzo orientado a la misma se podría aplicar al resto de la empresa. Desarrollo de nueva identidad Corporativa Nos veremos en este extremo por dos razones, bien porque no dispongamos de identidad corporativa o bien porque deseemos que nuestra página no comparta la del negocio tradicional. En ambos casos el desarrollo del Web será más costoso, al tener que iniciar el proyecto sin nada en que basarse. Definición de la estructura del web Podemos definir la estructura de una Web como la forma en la que están ordenados los contenidos de la misma, al igual que el diseño gráfico es un tema que no se puede dejar de lado, ya que los visitantes de Internet son, por lo general, poco pacientes y si al entrar en un sitio no encuentran un orden lógico en sus contenidos probablemente se irán de él sin esforzarse en tratar de encontrar lo que buscan. No existe una única manera de estructurar una Web, pero lo hagamos como lo hagamos debemos cumplir siempre los siguientes requisitos:
La estructura de la Web esta muy ligada a sus sistema de navegación, el cual estudiaremos en el siguiente punto. Diseño del sistema de Navegación Si bien la estructura de la Web debe de estar estudiada, debemos dotar a la misma de un sistema de navegación claro y sencillo, para ello trataremos de incluir siempre que sea posible un menú principal desde el que se pueda acceder a todos los contenidos de la Web, pero no solo con eso es suficiente, también debemos esforzarnos en que el visitante siempre sepa donde esta y no se "pierda". Para conseguir esto podemos realizar las siguientes consideraciones:
Otro aspecto relacionado con la navegación, y no menos importante es la velocidad de la misma, si nuestra página Web tarda mucho en mostrar resultados el visitante se ira cansado de esperar. Para mejorar la velocidad de carga de las páginas podemos hacer diversas cosas, desde limitar la carga de imágenes y fotografías hasta optimizar la programación recargando solo una parte de la misma. Publicación y Mantenimiento Llegados a este punto su Web está prácticamente definida, al menos a grandes rasgos, ya debe ser capaz de saber cual es la finalidad que desea darle, que contenidos desea mostrar y si desea utilizar su propia identidad corporativa o desarrollar una nueva para el Web . En lo referente a los contenidos dinámicos, la estructura y el sistema de navegación a utilizar puede que tenga usted más dudas al ser un tema más técnico, pero no se preocupe porque nosotros le asesoraremos en todo momento. Ahora falta definir el nombre de su dominio, el alojamiento del mismo, y la política de mantenimiento y actualización que desea llevar a cabo. Selección del nombre de dominio La selección del nombre de dominio es muy importante, ya que es como la gente llegara hasta su Site, debe tratar de que sea fácil de recordad y de que se pueda relacionar rápidamente con su negocio o con la actividad que pretenda llevar a cabo en Internet. Si lo que desea es una Web corporativa de su empresa deberá centrarse en el primer extremo, es decir buscar un nombre de dominio del estilo suempresa.com, suempresa.es, etc. Si por el contrario desea llevar a cabo una actividad comercial tal vez sea mas interesante buscar un nombre que haga referencia a los productos y / o servicios que ofrecerá. Selección del alojamiento El tipo de alojamiento necesario para su Web depende prácticamente en su totalidad de los requisitos técnicos que está tenga, nosotros le recomendaremos diversas opciones para su negocio dependiendo de las necesidades que detectemos. Pero siempre podrá buscar otras opciones si lo considera oportuno o si ya las tiene contratadas. Mantenimiento y actualización Es fundamental realizar un seguimiento y actualización tanto del contenido de su Web como del registro de sus dominios así como del alojamiento. En lo referente a los contenidos puede bien encargarse usted mismo de realizar el mantenimiento y las actualizaciones que considere necesarias o bien contratar un servicio de mantenimiento o bien realizar solicitudes puntuales. En cuanto al alojamiento y las renovaciones de los dominios habrá que tener un seguimiento puntual, ya que un despiste puede echar por tierra todo el esfuerzo realizado. |
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